10月17日，以“热爱·向上的力量”为主题的京东11.11全球热爱季启动会在北京举行，正式拉开2021年京东11.11的序幕。今年京东11.11，超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保，百余项服务全面升级，同时践行低碳运行，每个包裹节约210克纸类包装材料、11克一次性塑料、25厘米胶带。

不同以往的是，今年的京东11.11将于10月20日晚8时正式开启预售，10月31日晚8时支付尾款、全面放价，11月10日晚8时开启高潮，消费者不用熬夜了。今年京东11.11，在京东APP搜索“数字人民币”，即有机会领取数字人民币红包和优惠券，下单更优惠。使用数字人民币、京东支付交易完成的订单，每笔订单都可以参与“订单公益”，免费兑换公益物资并由京东配捐到指定公益项目中。

此次京东在APP首页还正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购，为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。

京东零售CEO辛利军表示：“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验，为此我们持续加强投入。仅过去一年多，除物流及消费类服务外，京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿，相当于为5亿多京东用户每人送了两只宿迁霸王蟹。”

京东11.11期间，通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，消费者收到每个包裹，平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。同时，京东将充分发挥绿色基础设施和技术创新的效能，通过采用绿色电力，这将是最大规模使用可再生能源的一次京东11.11。消费者的购物订单背后，都是一份“减碳”账单。

京东不断提升数据中心绿色与低碳水平。数据中心通过应用变频、间接蒸发冷却等节能技术，并应用精细化运维管理，使得年均电源使用效率(PUE)呈逐年下降趋势。通过青流计划，京东努力构建更绿色低碳的供应链体系。在运输方面，京东通过用新能源物流车替换传统燃油厢式货车，让运输更低碳清洁。在仓储场景中，京东积极以分布式光伏发电模式探索零碳仓储的路径。京东一直与合作伙伴共同探索绿色循环的包装模式，使用可重复使用的循环快递箱、可折叠保温周转箱、循环中转袋等代替一次性塑料包装的使用；同时通过商品包装减量化、原发包装、B2B循环包装等，在源头上探索新的绿色模式。

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